Rückgaberecht

Käufe auf der Website ondacalabra.com unterliegen den Bestimmungen des Gesetzesdekrets 206/2005 und des Gesetzesdekrets 21/2014, die Ihnen das Recht garantieren, aus beliebigem Grund vom Kauf zurückzutreten.

Bedingungen für das Widerrufsrecht:

• der Kaufgegenstand muss im Wesentlichen intakt sein

• Das Widerrufsrecht steht ausschließlich natürlichen Personen zu und ist daher nicht für Käufe durch Wiederverkäufer oder Personen gültig, die in irgendeiner Funktion zum Weiterverkauf an Dritte kaufen.

• Die Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden

• Die Ware wird bei der Ankunft im Lager auf etwaige Schäden oder Manipulationen untersucht (die wesentliche Unversehrtheit der zurückgesandten Ware ist eine wesentliche Voraussetzung für die Ausübung des Widerrufsrechts). Wir empfehlen daher, bei der Vorbereitung des Pakets äußerste Sorgfalt walten zu lassen und beispielsweise die Originalverpackung zu verwenden.

• Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Erhalts der bestellten Ware eine Mitteilung senden und die Ware innerhalb von weiteren 10 Tagen zurücksenden.

So üben Sie Ihr Widerrufsrecht aus:

Senden Sie eine E-Mail an ondacalabraitalia@gmail.com und erklären Sie darin, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten, indem Sie die folgenden Daten angeben:

1) Bestellnummer und Datum

2) Rechnungsnummer

3) für welche Produkte die Rücknahme beantragt wird (geben Sie den SKU-Code an)

4) Geben Sie Ihre Bankverbindung (IBAN-Code) an

Nach dem Senden der E-Mail muss der Kunde auf eine Mitteilung unseres Kundendienstes warten, die die Rücksendung autorisiert und alle Anweisungen für die Rücksendung enthält. Ab Erhalt der E-Mail stehen dem Kunden weitere 14 Tage zur Rücksendung der Ware zur Verfügung.

Rückerstattungszeiten:

Der dem Warenwert aus der Rechnung entsprechende Betrag wird dem Kunden innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt der Ware erstattet. Gemäß Art. 5, Absatz 6, Gesetzesdekret Nr. 185 vom 22.05.1999 Versandkosten werden nicht erstattet.

Weitere Einzelheiten finden Sie in den Verkaufsbedingungen .